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Procon Mafra alerta.

Procon de Mafra orienta consumidores sobre práticas proibidas no comércio.

Consumidor deve ficar atento tanto em compras no comércio de rua quanto pela internet.

POLÍTICA AGORA

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01/03/2021 11h28
Por: Carla Taíssa
Fonte: SC News
Foto divulgação.
Foto divulgação.

O consumidor deve ficar atento na hora de fazer suas compras. Por isso, o Procon de Mafra alerta os consumidores sobre práticas proibidas que podem acontecer tanto no comércio de rua quanto em compras pela internet. A diretora do Procon, Alessandra Boege explica sobre algumas delas:

Produto com preços diferentes

Você sabia que se houver dois valores diferentes para uma mesma mercadoria, o menor prevalece? Porém, Alessandra Boege ressalta que, na ausência de preços, o consumidor não tem o direito de levar o item de graça.

Venda casada

“Quando você for pedir um empréstimo e o gerente exigir que você contrate um seguro ou título de capitalização você tem direito de rejeitá-lo”, explica a diretora do Procon. “O mesmo acontece na compra de um produto durável quando o vendedor oferece a garantia estendida. Este tipo de contratação não é obrigatória, trata-se de venda casada”.

Créditos que desaparecem

Seus créditos do celular estão sumindo? Serviços de Valor Adicionado, como jogos e afins, podem ser o motivo para que isso esteja acontecendo. Assim, a diretora do Procon explica que se houve cobrança sem o consentimento do consumidor, ele deve entrar em contato com a operadora e exigir o cancelamento e restituição em dobro.

Em caso de dúvidas, ou para registrar suas reclamações pessoalmente, os consumidores podem ir até a sede do Procon em Mafra, que fica na Rua Dr. José Boiteux, 41, Esquina com Rua Independência.

O horário de atendimento é das 8 às 12 horas e das 13h30 às 17 horas de segunda à sexta-feira.

Ou ainda, pelos telefones 3642 - 5822, 3642 – 4378 e 3642 – 1880.

 

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